תקנון

שימת לבכם כי עצם השימוש באתר מהווה הסכמה בלתי מותנית לתנאי תקנון זה כמפורט להלן.

המוצרים

השימוש בתקנון זה בביטוי "מוצרים" מתייחס למוצרי מזון הנמכרים תחת המותג "הלגה וורסט". "הלגה וורסט" שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תמהיל המוצרים הנמכרים תחת המותג מעת לעת ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדי. יובהר כי מוצרי מזון מסוג נקניקיות, קבב, המבורגר לסוגיהם, מסופקים במצב קפוא בין היתר משום שאינם מכילים חומרים משמרים.

איזורי חלוקה

רשימת הישובים מפורטת בזמן ביצוע ההזמנה. אנא בדקו ברשימת הערים המפורטת בזמן ביצוע ההזמנה או בעמוד המשלוחים.

יובהר כי על אף האמור לעיל "הלגה וורסט" שומרת על זכותה לשנות מעת לעת את אזורי החלוקה וללא מתן הודעה מוקדמת מראש.

מגבלת חניה– באיזורים בהם ידועה מצוקת חנייה או קושי אחר במסירת המשלוח באזורכם תתבקשו: לשנות כתובת או להמתין לשליח בסמוך למקום עצירה. בתאום מראש נבקשכם לרדת/לפגוש את השליח לאיסוף המשלוח.

יודגש כי בכל מקרה של שינוי כתובת לא ניתן לחרוג מגבולות איזור החלוקה כמצוין באתר.

מועדי אספקה

מועד אספקת המוצרים מצוין ומודגש בדף הראשי של החנות. על פי רוב המשלוח מתבצע בשעות הבוקר עד שעות אחר הצהריים והכל בהתאם למסלול המשלוח הרלוונטי לאותו מועד.

הזמנות מתקבלות עד השעה 10:00 בבוקר ביום הקודם למועד המשלוח או עד גמר המלאי.

אספקת המוצרים תתאפשר רק כאשר הכתובת שצוינה בהזמנה נמצאת בתחום איזורי החלוקה, ואין מניעה טכנית או אחרת לספק את המוצרים.

המשלוח מתבצע בתאום מראש כאשר יום קודם ליום המשלוח, אחרי השעה 12:00 בצהריים, תשלח הודעת טקסט (SMS) ביחס לטווח ההגעה של המשלוח.

שימת ליבכם כי הכתובת למשלוח היא הכתובת שציינתם למשלוח בהזמנה. כל שינוי בכתובת למשלוח מזו אשר צוינה בהזמנה תתבצע לכל המאוחר עד חצי שעה מקבלת הודעת הטקסט (יום קודם למועד המשלוח) בדבר טווח ההגעה של המשלוח. למען הסר ספק, האחריות לעדכן כתובת בהתאם לתנאים המפורטים לעיל חלה על הלקוח בלבד.

דמי משלוח

בנוסף למחירי המוצרים המצוינים באתר, יחויב הלקוח בדמי משלוח על פי התעריף המעודכן באתר בגין המשלוח.

מובהר כי לקוח שתואם עמו משלוח ולא היה בכתובת במועד שתואם עמו או שלא היה זמין לקבלת המשלוח והשליח זה מכבר עזב את המקום ליעד הבא, יחויב הלקוח בדמי משלוח מלאים. ככל שיבקש הלקוח לקבל את המשלוח במועד אחר מהמועד המקורי, יחויב בדמי משלוח מלאים בגין משלוח חוזר, בנוסף לדמי המשלוח בהם חויב (אם חויב), בהתאם לתעריפים הקבועים באתר, זאת גם אם המשלוח המקורי היה ללא דמי משלוח או בהטבה בדמי משלוח.

במקרה והלקוח או מי מטעמו לא יהיה נוכח בעת האספקה בכתובת אשר צוינה, יוחזרו המוצרים ל"הלגה וורסט" ומועד חלופי לאספקה יתואם באחריות הלקוח, כלומר האחריות לתאום מועד אספקה חדש רובצת על הלקוח. במקרה כזה יחויב הלקוח בדמי משלוח נוספים בהתאם  לתעריפים המצוינים לעיל.

האמור לעיל לא יחול במידה והלקוח ציין בהזמנה כי הוא מבקש שהמוצרים יושארו ליד הדלת או אצל פלוני ששמו ופרטי ההתקשרות עימו צוינו בהזמנה.

האחריות הבלעדית הנובעת מהשארת מוצרים ליד הדלת או אצל פלוני, רובצת על הלקוח בלבד.

יושם אל לב כי בדיקת ההזמנה תתבצע על ידי הלקוח עד 12 שעות ממועד אספקת ההזמנה, במקרה של אי התאמה בין ההזמנה למוצרים אשר סופקו בפועל, על הלקוח להודיע בהקדם ולכל היותר בתוך 24 שעות ממועד אספקת ההזמנה.

 

ביטול עסקה

על פי דין, מאחר והמדובר במוצרי מזון כהגדרתם בסעיף 4ג(ד)(1) בחוק הגנת הצרכן ,תשמ"א-1981 לעניין זה, ניתן לבטל את העסקה רק אם מועד ביטול העסקה חל לפני יציאת ההזמנה למשלוח.

דמי ביטול  במידה וביטול העסקה מתבצע לאחר יציאת המשלוח מאתר האחסון של "הלגה וורסט" ובטרם קבלת המשלוח אצל הלקוח, יחויב הלקוח בדמי ביטול בשיעור של 5% מעלות ההזמנה הכוללת או בסך של  100 ₪, לפי הנמוך מבניהם  ובתוספת דמי המשלוח בהתאם לתעריף הנקוב באתר.